会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名 CLUB WINNERS
店舗URL https://www.clubwinners.jp/
登録番号 T7180001059953
販売事業者名 株式会社エムエスピージャパン
カブシキガイシャエムエスピージャパン
販売責任者 平光 政弘
ヒラミツ マサヒロ
所在地
453-0016
愛知県 名古屋市中村区竹橋町14-8
石田名古屋ビル2F
052-459-0091
メールアドレス info@clubwinners.jp

特定商取引法に基づく表記

※初めてご利用の方はまず必ずお読み下さい。


会社概要/販売者情報

販売業者の名称

  1. 社名 : 株式会社エムエスピージャパン
  2. 店舗名 : クラブウィナーズ オンラインストア

(Shop) CLUBWINNERS
Shinkansen Nagoya station underground city.
Esca 6-9 Tsubakicho Nakamuraku Nagoya
Aichi Japan
Post:4530015
Tel:+81(0)52 459 7676


(Office) Msp.Japan.Co.Ltd.
 Ishida Nagoya Building 2F 14-8 Takebashi-cho Nakamuraku Nagoya
Aichi Japan
Post:4530016
Tel:+81(0)52 459 0091
info@clubwinners.jp


販売業者の住所

  1. 〒453-0015 愛知県名古屋市中村区椿町6-9 新幹線地下エスカ名店街

管理者

  1. ウェブ管理責任者:平光将弥

連絡先

  1. TEL : 052-459-0091 (受付時間:11:00~17:30 月~土)MSP配送センター つながらない場合は店舗(052-459-7676へ)
  2. MAIL : メールでのお問い合せは コチラ から (※17:30以降のお問い合わせへのご返信は、翌営業日の11:00以降となります。)
  3. ※最近、弊社の社名/代表者名/住所等を使用した詐欺サイト(振り込んでも商品が届かない等)を発見いたしました。モータースポーツ関連・ミニチュア楽器関連事業以外の会社は、弊社とは無関係ですのでご注意下さい。


商品在庫に関して

商品在庫の有無、在庫表記に関して

当店では当ウェブサイトの通信販売だけではなく、ECモールサイトや名古屋駅地下街エスカの店舗でも同様の商品を販売しております。
当通販在庫は店頭と共有管理となっておりますので、サイト上の在庫表記が【在庫あり】となっておりご注文可能でも他のサイトや店頭にて売れてしまい在庫完売となっている場合がございます。在庫数の連動システムを導入しておりますが、同じ商品の注文が重なった場合、在庫連動のタイミングがずれてしまうことが稀にあります。完売の場合は、商品の確保が不可能ですのでその際はご注文をキャンセルさせていただき、ご注文キャンセルのメールをお送りしますので予めご了承下さいますようお願い致します。


商品在庫がなかった場合の送料に関して

予約商品や在庫のある商品に関わらず発送できる商品の合計金額が10,000円(税込)を下回った場合、別途送料がかかります。(ご注文時に10,000円(税込)以上の注文をされ、一部在庫切れで10,000円(税込)を下回った場合も別途送料がかかります。)
ご留意くださいますようお願い申し上げます。


サイズに関して

当店ウェアのサイズ計測方法は下記の通りとなっております

  1. 身幅…わきの端から端まで
  2. 着丈…襟の付け根から後身頃の裾まで
  3. 裄丈…襟の付け根から袖先まで

※全ての計測は、衣類を平らな面にしわを伸ばして引っ張らない程度に置いて行います。

※同じサイズでも1cm~2cmの誤差、個体差はございます。表示している長さと1cm~2cmの誤差があった場合でも許容範囲内ですので返品、交換等はお受けできかねます。


予約商品に関して

商品の予約(ご注文)に関して

  1. 店頭受け取りをご希望の方は電話で店舗にご予約をお願いいたします。052-459-7676 ※ウェブへご注文の場合は出荷いたします。
  2. 予約商品はオンラインクレジットカード払いのみの支払い方法となります。お客様のクレジットカード会社により与信期限が切れる場合がございます。この場合は再度お支払いのご案内をさせていただきますので速やかに手続きをお願いします。
  3. 通常通りにご注文頂ければ、自動的に予約扱いとなります。
  4. 到着指定は時間帯と曜日のみ、ご指定可能です。
  5. "予約商品"と"在庫ありの商品"は注文できません。予約商品は単体注文のみの受付となります。【例外として諸事情により「~月中旬頃入荷」と表記し在庫のある商品と予約商品の注文を同時に受け付ける場合もございます】
  6. また、他の発売(入荷)時期の違う予約商品を複数ご注文の場合は、入荷した物から発送になります。
    ※その際、発送する商品の合計代金が税込9,999円(税込)以下の場合は別途送料が各発送毎にかかります。予約商品を複数ご注文され、予約商品が数種類まとめて入荷となりましても各注文番号ごとの出荷対応となります。合算や注文を一つにまとめること等はできかねます。

  7. 発売日・時期はあくまで目安です。延期の場合も多々あり、必ず記載の時期通りに入荷するものではございません。メーカーの都合により入荷できなくなる場合もございます。
  8. 新しい情報は入り次第、商品情報欄等にアップ致します。入荷予定を過ぎてもお客様個別への入荷遅延の連絡は行っておりませんのでその際はお問い合わせください(TEL 052-459-7676 店舗)
  9. 予約のキャンセルはご遠慮願います。万一キャンセルされた場合、次回ご利用時にお断りさせていただく場合がございます。
  10. 全予約数が確保できなかった場合、予約の早いお客様から順にお渡しするため、ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。その際発送できる商品が9,999円(税込)以下の場合は送料がかかります。
  11. 発売中止の場合はご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。
  12. 商品確保には万全を期しておりますが、やむを得ずメーカーや問屋さんの都合で当初入荷する予定の商品が急遽入荷できなくなる場合がございます。商品の予約受付は入荷の確約ではございません。入荷不可となった場合はご連絡の上、キャンセル対応させていただきます。

個人情報入力上の注意

ご注文の際のメールアドレスに関して

ご注文情報入力時にメールアドレスをご入力になられる際、アドレス入力の間違いや受信拒否設定を解除していない、さらにはあまり使用されていないアドレスを入力してしまうことで、
ご注文確認メールや出荷通知メール・その他重要なご連絡を送る事が出来ない・確認することができないなどという事例が多発しております。
メールアドレスのご入力の際は、日頃からお使いになっているアドレスを、【~@clubwinners.jp】からのメールを受信できるよう指定ドメイン受信設定を済ませた上で、
お間違いの無いよう慎重にご入力をお願い致します。


商品到着後

商品が到着したら

まず不良箇所がないか、お届けの商品、ご注文内容、数量に誤りがないかを必ずご確認ください。商品到着日を含む3日以上経過した商品はいかなる場合も返品、再送できません。ご注意ください。


届いた商品が不良品だった場合

不良品・ご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急交換対応を致します。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡下さい。(到着日を含む3日間)速やかに良品と交換致します。

※交換の際にかかる返送料及び、再送に要する送料などは当店にて負担致します。

※交換の際は、まず最初に必ず当店へ連絡して下さい。お客様の独断で当店へ事前連絡なしに返送された商品は受け取りができません。

※交換される商品が品切れの場合は返金となりますのでご了承下さい。

※返品・交換される商品は、必ずお届け時の未開封・未使用の状態でなければなりません。

※モデルカーについては、各パーツの脱落や大幅な傾き、デカールのずれがあった場合は絶対にパッケージを開封しないようにしてください。一度でもアクリルカバーを留めるシール等を剥がし、パッケージを開封した物については「使用した物」「使用後の破損」とみなし、交換には応じることができませんのでご注意下さい。不良個所があった場合は未開封の状態のまま、ご連絡をお願いいたします。(一部モデルを除く)

また1/18スケールモデルカーや1/2ヘルメットなどは海外からの輸送でパッケージに若干の凹み、破れ等が発生することがあります。程度によりますが、基本的にはパッケージのちょっとしたダメージは「不良品」には該当しません。


※基本ルール:以下の場合は返品 / 交換はお受け致しかねます。

  1. 到着から3日以上経過している場合(到着日を含む3日間)
  2. 使用済みあるいは洗濯後の商品
  3. 納品書、タグを紛失された商品
  4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)この場合は返品不可に付き着払いでお客様へ返送します。
  6. セール品・値下げ商品
  7. ※モデルカーについては、各パーツの脱落や大幅な傾き、デカールのずれがあった場合は絶対にパッケージを開封しないようにしてください。一度でもアクリルカバーを留めるシール等を剥がし、パッケージを開封した物については「使用した物」「使用後の破損」とみなし、交換には応じることができませんのでご注意下さい。不良個所があった場合は未開封の状態のまま、ご連絡をお願いいたします。(一部モデルを除く)1/18スケールモデルカーや1/2ヘルメットなどは海外からの輸送でパッケージに若干の凹み、破れ等が発生することがあります。程度によりますが、基本的にはパッケージのちょっとしたダメージは「不良品」には該当しません。

一部商品の胸ポケット縫い付けに関して

海外輸入商品に於いて、胸ポケットがある商品は、麻薬等違法物品の密輸防止の為にポケットが縫い付けられている場合がございます。
基本的には当店にて処理の上で発送致しますが、未処理で発送される場合もございます。この場合、製品不良には当てはまりませんので、
返品・返金はお受け出来かねます。ご了承ください。なお、縫い付けは複数回引っ張って頂く、又はハサミで切って頂く事で簡単に処理が出来るようになっております。


(※誤って商品を切ってしまわぬよう十分にご注意下さい。その場合の返品・返金はお受け出来かねます。)


クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当店はお客様側からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
ご注文後の受け取り拒否・長期不在で商品をお受け取りになられなかった場合。
受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料+事務手数料(2160円)を御請求致します。
代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。 御支払頂けない場合は債権回収会社に依頼する事になりますので予め御了承下さいませ。
回収の際に必要な個人情報は開示する事になりますので予め御了承下さいませ。


会員/WEBポイント制度

会員登録を行った後にお買い物されますと、当通販でご利用頂けるポイントがお買い物毎に自動的に発行されます(※1)。
ポイントは各会員様専用のデータベース内に保存され、1ポイント1円としていつでもご使用頂けます(※2)。還元率は5%となっております。
また次回ご利用の際にログインなさる事で、住所の入力等、面倒な入力を省く事ができます。
Webのポイントの有効期限は無制限です。次回の買い物から使用出来ます。


※ご注意

このWEBポイントは通信販売限定の制度となる為、名古屋店へのご来店ではご利用になれません。こちらも併せてご留意下さいますようお願い致します。
従来のポイントカードは継続して使用は可能となっておりますが、カードの新規発行は店頭でのご利用のみとなりました。

  1. SALE品/メモラビリア/超高額商品などは、ポイント対象外となります。
  2. お買い物の前に必ずログインをして下さい。
  3. 必ず先に会員登録を行ってからご連絡ください。
  4. ※割引適用後の商品代金合計額が10,000-税込みを下回る場合、送料がかかりますのでご注意ください。

支払方法に関して

お支払いに関して

商品の価格

各商品ごとに表示

※当ウェブサイトの価格はクラブウィナーズオンラインストアの価格です。クラブウィナーズエスカ店の価格と違う場合があります。※入荷時期やメーカーによる価格変更により他店との価格差がある場合がありますので御了承ください。


商品以外の必要金額

  1. 消費税 : 商品代金の10%
  2. 送料 : 各都道府県で異なります。詳しくはこちらをご参照ください。(※10,000円(税込)以上のお買い上げで無料。)
  3. 代引手数料 : 330~1,100円(税込) お支払金額により変動。(※お支払い方法で、銀行振込/郵便振替をご選択頂いた場合は不要。)

支払方法

  1. オンライン クレジットカード 決済 VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERSのブランドがご利用になれます。1万円以上のお買い上げから分割・リボ払いを選択できます。※DINERSは原則「一括払いのみ」となります。
  2. 商品代引(玄関先にてクレジットカード、デビッドカードでお支払い)
  3. Amazon Pay

支払期限

  1. オンライン クレジットカード 決済:オーソリ承認済で発送時の請求
  2. 商品代引(クレジットカード/デビッドカードでのお支払い) : 商品受取時

お振込みでのご購入に関して

お振込の前に

【お振り込みでのご注文受付は終了いたしました】



オンライン クレジットカード 決済

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERSのブランドがご利用になれます。代引き手数料はかかりません。
1万円以上のお買い上げから分割・リボ払いを選択できます。※DINERSは原則「一括払いのみ」となります。

商品はヤマト運輸で発送します。


【ヤマト運輸】 現金又はクレジットカード代引き

玄関先でのお支払いとなります。 お支払いは現金/クレジットカード/デビットカードの中から、 玄関先でご選択頂けます。


代金引換額(代引き手数料)

 ・9,999円まで 330円
 ・10,000円以上~29,999円まで 440円
 ・30,000円以上~99,999円まで 660円
 ・100,000円以上~300,000円まで 1,100円

送料は10,000円以上お買い上げで無料です。
10,000円未満の場合は別途表をご覧ください。
(※アクリル製品/モデルカーをご注文の際にお勧めします。)


代金引換

必ずお読みください

【代引きでご注文のお客様へお知らせ】

最近、自らの意思で代引きで注文しているにも関わらず受け取り拒否などで商品を受け取らない非常識な利用者が増えております。

発送した荷物は、利用者が受け取らない場合運送会社から当店へ戻ってきます。

当店からお客様へ~商品を受け取らなかったお客様から当店への往復分の送料が損害として発生しております。代引きをご希望の方は必ず商品を受け取ってください。

過去に代金引換発送でこのよう受け取り拒否(悪戯注文)が発覚した場合は御注文をお断り致します。

悪質と判断した場合には債権回収会社を利用し、送料を請求させていただきます。

また、利用者の不在が続くと荷物を届けるために何度も利用者宅へ荷物を届ける運送会社のドライバーの方に対してもとても迷惑な行為です。近年、通販利用者が増え配送ドライバーの方の仕事量も増えています。

このような非常識な行為は絶対しないでください。

代金引換手数料はお客様負担となります。
商品代金は配達時に配送員にお支払い下さい。

  1. 玄関先でのお支払いとなります。
  2. お支払いは現金/クレジットカード/デビットカードの中から、 玄関先でご選択頂けます。

代金引換額(代引き手数料)

  1. 9,999円まで 330円
  2. 10,000円以上~29,999円まで 440円
  3. 30,000円以上~99,999円まで 660円
  4. 100,000円以上~300,000円まで 1,100円

送料について

送料は10,000円以上お買い上げで無料です。
10,000円未満の場合は上記の表をご覧ください。

(※アクリル製品/モデルカーをご注文の際にお勧めします。)




■Amazon Pay

  • Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード情報を利用して簡単にご注文ができます。
  • ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
  • Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報を利用するので、クリックだけでカンタンで安全にお買い物できます。

  • ※ご注文にはAmazonの会員登録が必須です。
  • →AmazonPayとは※外部リンクになります

配送方法に関して

送料・配送について

お届けまでにかかる日数

配送地域によって異なりますが、発送から約2日程度でのお届けとなります。
商品発送後、お客様に発送完了のご連絡と合わせ、荷物の送り状番号をご連絡いたします。発送から商品到着まではヤマト運輸追跡サービスで、配送状況のご確認が出来ます。


ヤマト運輸追跡サービス

万一、発送から5日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが、当店までご連絡お願いいたします。

※交通機関の不具合や悪天候など、その他不可抗力が生じた場合には、商品到着時間及び、到着日が前後することがありますのでご了承くださいませ。


商品到着日の指定について

到着日、到着時間の指定は可能です。
但し、到着日の指定につきましては翌々日から可能となっております。
ですが選択可能到着日以上での配達希望はお受けできません。その場合一旦ご注文をキャンセルさせていただきますのでご希望到着日の選択が可能になった際に再度ご注文ください。

時間帯指定は、「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」 の中からお選びください。

予約商品に関して

予約商品のご注文は曜日と時間のみの指定が可能です。


商品在庫がなかった場合の送料に関して

商品の合計金額が10,000円(税込み)を下回った場合、別途送料がかかります。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


配送業者

ヤマト運輸

配送料について

税込10,000円以上の商品

お買い上げ商品代金が税込10,000円以上の場合、送料は日本全国どこでも無料となります。


税込10,000円未満の商品

北海道 北海道






1500円






東北 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県

990円 990円 990円 880円 880円 880円

関東 東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県 茨城県 群馬県 栃木県 山梨県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
信越 新潟県 長野県





600円 600円





東海 愛知県 三重県 岐阜県 静岡県



600円 600円 600円 600円



北陸 石川県 福井県 富山県




600円 600円 600円




関西 大阪府 奈良県 和歌山県 兵庫県 京都府 滋賀県

600円 600円 600円 600円 600円 600円

中国 広島県 岡山県 島根県 山口県 鳥取県


880円 880円 880円 880円 880円


四国 香川県 愛媛県 高知県 徳島県



880円 880円 880円 880円



九州 福岡県 佐賀県 大分県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円
沖縄 沖縄県






1500円






クラブウィナーズ送料

返品特約に関して

返品・キャンセルについて

  1. 出荷連絡メール送信後はいかなる場合もキャンセルはお受けできかねます。キャンセルされる場合は一旦商品をお受け取りになり、送料をお客様負担にて返品して下さい。出荷通知メール後は荷物を戻すことができません。代引きの場合は商品が返品されましたらお客様の口座に商品代金のみを返金させていただきます。
  2. ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずよくご確認下さい。ご注文完了後のキャンセルや変更、交換・返品は原則受け付けられません。
  3. 注文を間違えた。必要が無くなった。注文した覚えが無い。予約商品が予定(目安)より遅く入荷した。他の店で同じものを買ってしまった。気に入らない。肌に合わない。イメージと違う。他の者が注文した。 等といった理由。
  4. 商品によっては、入荷時からタグが無い物、箱などの梱包に傷みがあるものもございます。(その場合は商品情報欄に記載致します。)
  5. 特にモデルカーに於いては良品であっても1つ1つに個体差があり、それぞれコンディションに違いがございます。多少のパーツ、デカールのずれは個体差の範囲であり不良ではありません。
  6. 当店では在庫の中から、できる限りコンディションの良いものを選んで発送しております。あらかじめご了承下さい。各パーツの脱落や大幅な傾き、デカールの大きなずれがあった場合は絶対にパッケージを開封しないようにしてください。一度でもアクリルカバーを留めるシール等を剥がし、パッケージを開封した物については「使用した物」「使用後の破損」とみなし、交換には応じることができませんのでご注意下さい。不良個所があった場合は未開封の状態のまま、ご連絡をお願いいたします。

※商品が到着したら、まず不良箇所がないか、お届けの商品、ご注文内容、数量に誤りがないかを必ずご確認ください。商品到着日を含む3日以上経過した商品はいかなる場合も返品、再送できません。注文した数より少なかった場合など、速やかに(お受け取り日を含む3日以内に)ご連絡ください。ご注意ください。

商品の返品は「不良箇所がある」・「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。また商品に不具合があった場合でも商品到着日から3日(到着日を含む3日間)経過したものはいかなる場合も返品交換はできません。期日を過ぎた場合はいかなる場合も交換には応じられません

※セール品・値下げ商品に関しては原則返品は受け付けません。ただし、あまりに大きな傷や明確なパーツの脱落などの場合はお問い合わせください。

※サイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。


サイズ交換についての送料

注文する商品のサイズを選ぶ前に当店のサイズ表をよく確認してください。(未入荷の予約商品には記載がありません)
このページの”サイズに関して”の通りの計り方でお客様が着たいサイジングになるようにお持ちのTシャツと計り比べてサイズをお選びください。
サイズ交換は基本的に未使用・タグを外されていない物・商品到着から3日以内である場合のみお受けします

(※その際はお客様の往復分の送料負担になりますのでご注文前に必ずサイズを計り比べてからご注文ください。)