特定商取引法に基づく表記

1. 社名 : 株式会社エムエスピージャパン
2. 店舗名 : クラブウィナーズ オンラインストア

1. 〒453-0015 愛知県名古屋市中村区椿町6-9 新幹線地下エスカ名店街

管理者

1. ウェブ管理責任者：平光将弥

1. TEL : 052-459-0091 （受付時間：11:00～17:30 月～土）MSP配送センター　つながらない場合は店舗(052-459-7676へ)
2. MAIL : メールでのお問い合せは コチラ から　(※17:30以降のお問い合わせへのご返信は、翌営業日の11:00以降となります。)
3. ※最近、弊社の社名/代表者名/住所等を使用した詐欺サイト(振り込んでも商品が届かない等）を発見いたしました。モータースポーツ関連・ミニチュア楽器関連事業以外の会社は、弊社とは無関係ですのでご注意下さい。

1. 身幅…わきの端から端まで
2. 着丈…襟の付け根から後身頃の裾まで
3. 裄丈…襟の付け根から袖先まで

※全ての計測は、衣類を平らな面にしわを伸ばして引っ張らない程度に置いて行います。

※同じサイズでも1cm～2cmの誤差、個体差はございます。表示している長さと1cm~2cmの誤差があった場合でも許容範囲内ですので返品、交換等はお受けできかねます。

1. 店頭受け取りをご希望の方は電話で店舗にご予約をお願いいたします。052-459-7676 ※ウェブへご注文の場合は出荷いたします。
2. 予約商品はオンラインクレジットカード払いのみの支払い方法となります。お客様のクレジットカード会社により与信期限が切れる場合がございます。この場合は再度お支払いのご案内をさせていただきますので速やかに手続きをお願いします。
3. 通常通りにご注文頂ければ、自動的に予約扱いとなります。
4. 到着指定は時間帯と曜日のみ、ご指定可能です。
5. "予約商品"と"在庫ありの商品"は注文できません。予約商品は単体注文のみの受付となります。【例外として諸事情により「～月中旬頃入荷」と表記し在庫のある商品と予約商品の注文を同時に受け付ける場合もございます】

6. また、他の発売(入荷)時期の違う予約商品を複数ご注文の場合は、入荷した物から発送になります。
   ※その際、発送する商品の合計代金が税込9,999円（税込）以下の場合は別途送料が各発送毎にかかります。予約商品を複数ご注文され、予約商品が数種類まとめて入荷となりましても各注文番号ごとの出荷対応となります。合算や注文を一つにまとめること等はできかねます。

7. 発売日・時期はあくまで目安です。延期の場合も多々あり、必ず記載の時期通りに入荷するものではございません。メーカーの都合により入荷できなくなる場合もございます。
8. 新しい情報は入り次第、商品情報欄等にアップ致します。入荷予定を過ぎてもお客様個別への入荷遅延の連絡は行っておりませんのでその際はお問い合わせください（TEL 052-459-7676 店舗)
9. 予約のキャンセルはご遠慮願います。万一キャンセルされた場合、次回ご利用時にお断りさせていただく場合がございます。
10. 全予約数が確保できなかった場合、予約の早いお客様から順にお渡しするため、ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。その際発送できる商品が9,999円（税込）以下の場合は送料がかかります。
11. 発売中止の場合はご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。
12. 商品確保には万全を期しておりますが、やむを得ずメーカーや問屋さんの都合で当初入荷する予定の商品が急遽入荷できなくなる場合がございます。商品の予約受付は入荷の確約ではございません。入荷不可となった場合はご連絡の上、キャンセル対応させていただきます。

不良品・ご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急交換対応を致します。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡下さい。（到着日を含む3日間）速やかに良品と交換致します。

※交換の際にかかる返送料及び、再送に要する送料などは当店にて負担致します。

※交換の際は、まず最初に必ず当店へ連絡して下さい。お客様の独断で当店へ事前連絡なしに返送された商品は受け取りができません。

※交換される商品が品切れの場合は返金となりますのでご了承下さい。

※返品・交換される商品は、必ずお届け時の未開封・未使用の状態でなければなりません。

※モデルカーについては、各パーツの脱落や大幅な傾き、デカールのずれがあった場合は絶対にパッケージを開封しないようにしてください。一度でもアクリルカバーを留めるシール等を剥がし、パッケージを開封した物については「使用した物」「使用後の破損」とみなし、交換には応じることができませんのでご注意下さい。不良個所があった場合は未開封の状態のまま、ご連絡をお願いいたします。（一部モデルを除く）

また1/18スケールモデルカーや1/2ヘルメットなどは海外からの輸送でパッケージに若干の凹み、破れ等が発生することがあります。程度によりますが、基本的にはパッケージのちょっとしたダメージは「不良品」には該当しません。

※基本ルール：以下の場合は返品 / 交換はお受け致しかねます。

1. 到着から3日以上経過している場合（到着日を含む3日間）
2. 使用済みあるいは洗濯後の商品
3. 納品書、タグを紛失された商品
4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）この場合は返品不可に付き着払いでお客様へ返送します。
6. セール品・値下げ商品
7. ※モデルカーについては、各パーツの脱落や大幅な傾き、デカールのずれがあった場合は絶対にパッケージを開封しないようにしてください。一度でもアクリルカバーを留めるシール等を剥がし、パッケージを開封した物については「使用した物」「使用後の破損」とみなし、交換には応じることができませんのでご注意下さい。不良個所があった場合は未開封の状態のまま、ご連絡をお願いいたします。（一部モデルを除く）1/18スケールモデルカーや1/2ヘルメットなどは海外からの輸送でパッケージに若干の凹み、破れ等が発生することがあります。程度によりますが、基本的にはパッケージのちょっとしたダメージは「不良品」には該当しません。

海外輸入商品に於いて、胸ポケットがある商品は、麻薬等違法物品の密輸防止の為にポケットが縫い付けられている場合がございます。
基本的には当店にて処理の上で発送致しますが、未処理で発送される場合もございます。この場合、製品不良には当てはまりませんので、
返品・返金はお受け出来かねます。ご了承ください。なお、縫い付けは複数回引っ張って頂く、又はハサミで切って頂く事で簡単に処理が出来るようになっております。

(※誤って商品を切ってしまわぬよう十分にご注意下さい。その場合の返品・返金はお受け出来かねます。)

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当店はお客様側からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
ご注文後の受け取り拒否・長期不在で商品をお受け取りになられなかった場合。
受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料＋事務手数料(2160円)を御請求致します。
代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。 御支払頂けない場合は債権回収会社に依頼する事になりますので予め御了承下さいませ。
回収の際に必要な個人情報は開示する事になりますので予め御了承下さいませ。

1. SALE品/メモラビリア/超高額商品などは、ポイント対象外となります。
2. お買い物の前に必ずログインをして下さい。
3. 必ず先に会員登録を行ってからご連絡ください。
   

※割引適用後の商品代金合計額が10,000-税込みを下回る場合、送料がかかりますのでご注意ください。